Sistem v oblaku pomeni, da za uporabo CRM sistema Kabi, ne potrebujete nikakršne strojne opreme, za delovanje sistema. Vse kar potrebujete je napravo (računalnik, tablični računalnik, mobilni telefon), ki ima povezavo do interneta. Do podatkov lahko dostopate kjerkoli in kadarkoli, vse kar potrebujete je dostop do interneta. CRM sistem v oblaku omogoča uporabnikom delo na različnih napravah, kjer dostopajo do istih podatkov, ki se avtomatično osvežujejo. Vse to lahko počnete brez, da bi morali imeti inštalirano drago programsko opremo. Če povzamemo, CRM sistem v oblaku vam omogoča, da dvignete nivo vaših storitev.
Prednosti CRM sistema v oblaku: